На все зарядные устройства предоставляется 12 месяцев гарантии при условии соблюдения условий, описанных в инструкции именно в разделе «Ограничения».
Владелец имеет возможность протестировать устройство на совместимость со своим автомобилем в течение 14 суток с даты покупки.
Если в течение 14 суток было обнаружено несоответствие, все расходы на возврат и замену устройства покрываются производителем.
В течениегарантийного периода отправка к производителю оплачивается владельцем устройства.
В случае, если был подтвержденгарантийный случай, производитель покрывает расходы на обратную доставку.
Если во время диагностики выявлено несоблюдение любого пункта из раздела «Ограничения», ремонт не считается гарантийным и оплачивается владельцем в соответствии со стоимостью компонентов, а также затраченного времени специалистов.
Гарантия не покрывает входные разъемы, так как качество контакта, а соответственно и безопасность, зависит в том числе от качества розетки, проводки и монтажа владельца.
Жалобы на расплавленные разъемы не принимаются.
В течение всего срока использования зарядного устройства, владельцу доступна техническая поддержка по всем вопросам, касающимся эксплуатации зарядного устройства.
В течение гарантийного периода, в случае наступления гарантийного случая, производитель обязан отремонтировать зарядное устройство или заменить комплект электроники на текущий (в случае отсутствия комплектующих к предоставленному устройству) в течение 5 рабочих суток.